FAQ (Häufig gestellte Fragen) Kundenservice
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Wer ist für diese Seite verantwortlich?
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Isemann IT GbR
Gesellschafter: Marc Isemann Nils Isemann
Inselstr. 7 25946 Wittdün Tel: 0700-04736266 Fax: 04682-961794 E-Mail: support( at )the-o-shop.com
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Wie lautet die Adresse von Oakley Europa?
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Oakley Icon Puls 5 Giessereistrasse 18 8005 Zürich
Fon: 00800 6255 3938 Mail: oakleygmbh@oakley.com
Wann kommt meine Bestellung / wie ist der Status?
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Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung im Kundenbereich einsehen. Ein Link zu DHL mit Trackingcode wird bereitgestellt.
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Wie soll ich ein Produkt zurückschicken?
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Schicken Sie das Paket ausreichend frankiert (also frei) an:
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Bitte beachten Sie, dass wir unfreie oder aufgerissene Pakete nicht annehmen können.
Wie sieht es mit Garantie bei Produkten aus, die in anderen Shops oder der USA gekauft wurden?
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Für alle Produkte, die nicht bei uns gekauft wurden gilt:
Oakley Icon Sägereistraße 24 8152 Zürich -CH
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Können Sie Bügel für meine Brille bestellen?
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Nein - wir können versuchen einen kompletten Rahmen inkusive einem Paar Bügel zu bestellen, die Preise werden Ihnen dann bei Verfügbarkeit mitgeteilt. Sollte das Modell nicht mehr lieferbar sein, gibt es einen Rabatt von 30% auf ein Nachfolgemodell.
Können sie kostenlos Oakley Aufkleber verschicken?
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Kann ich Gläser meiner X-Metal austauschen?
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Nein - es können nur die Originalgläser in die X-Metals eingesetzt werden - in Originalfarbe. Dazu muß der Rahmen zur Oakley Detuschland eingeschickt werden.
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Und wo ist der Unterschied zu Brillen von ....?
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- Beste optische Klarheit
- Völlige Verzerrungsfreiheit
- Extrem stoßfest – hohe Sicherheit
- Unzerstörbarer UV-Schutz – keine Beschichtung
- Viele spezielle Scheibentönungen
- Einzigartige Polarized-Technologie
- Rahmenmaterial & Rahmenpräzision
Ich brauche maximalen UV-Schutz...welche Tönung nehme ich?
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...was immer Du willst, denn... ...JEDES Oakley-Glas hat 100% UV-Schutz, auch die hellsten Gläser (Clear, HI Yellow...)
Für jede Brille gilt: Die Tönung hat NICHTS mit dem UV-Schutz zu tun Ein dunkles Glas mit schlechtem UV-Schutz ist sogar gefährlicher als keine Brille zu tragen
Ich will eine Brille „so für alles“ (Stadt, Auto, Sport)
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- Möglichst O Matter®-Rahmen wählen wg. Sport
- Sollte gut abschließen (Augenbrauen, Seite)
- Unobtainium® wird empfohlen, ist aber kein Muss
- Wenn der Kunde segelt: Polarized anbieten!
- Tönung ist Geschmackssache, bei Bikern: eher kontraststark und etwas heller
- Modelle: Z.B. Canteen, Half Jacket, Monster Dog, Minute, Fives, Minute 2.0, Straight Jacket
Ich will eine reine Sportbrille. Was brauche ich?
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- Wechselgläser oder Photochromic empfohlen
- Unobtainium® Earsocks/Nosepads für guten Sitz
- Halboffene Gläser ermöglichen bessere Sicht nach unten (z.B. Golf)
- Für Biker: Gläser nicht zu dunkel und eher kontraststark wählen (z.B. G30, VR28, Blue Iridium, HI Persimmon...)
- Für Segeln: Möglichst Polarized-Gläser nehmen!
- Optimale Brillen: Radar, Flak Jacket, Half Jacket und M Frame
Ich bin Pilot und suche eine Brille
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- Bei Verkehrspiloten: KEIN Polarized anbieten! Die Instrumente sind dann nicht abzulesen, und die Scheiben im Flugzeug sind bereits polarisiert
- Tönungen sind Geschmackssache, grün und braun werden bevorzugt
- Modelle: Alles ist möglich, z.B. leichte Wires: Crosshair, Square Wire, Whisker
Ich segel gern oder fahre viel Auto
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- Polarized wird empfohlen, da Reflexe auf Wasser und nasser Strasse weggefiltert werden (es sei denn, der Kunde fährt BMW 1er oder 5er)
- Rahmen: Bei Seglern wird O Matter® empfohlen, bei Vielfahrern ist es egal
- Tönung: Abhängig von Lichtempfindlichkeit des Kunden (Bronze/Grey oder dunkler). Iridium ist ein zusätzliches Plus, da es direkte Sonne reflektiert.
- Unobtainium® ist ein Plus, da festerer Halt bei Nässe
Ich will eine Brille fürs Skifahren/Snowboarden
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- Tönungen: möglichst kontraststark, aber relativ dunkel (Bronze, Gold Iridium, Titan Iridium, VR28 Black Iridium)
- Rahmen muss gut abschließen, um Wind und Streulicht auszuschließen!! O Matter dringend empfohlen, Wires sind zu offen (und Metall wird kalt!)!
- Passform: Sollte nicht auf dem Jochbein aufliegen. Dann kann die Luft nicht zirkulieren (= beschlägt)
- Polarized ist ein Plus wegen der Reflexionen auf Schnee
- Iridium ist ein Plus, reflektiert direkte Sonnenstrahlen
Ich brauche eine Goggle für Schlechtwetter
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- Persimmon oder HI Persimmon-Scheibe empfohlen
- HI Yellow für extrem schlechtes Licht
- HI-Varianten können auch bei etwas hellerem Licht verwendet werden, da mit Iridium beschichtet (= reflektieren die Sonne)
- Ich brauche eine Goggle für Schönwetter
- Iridium-Tönungen oder VR28 empfohlen
- Polarized reduziert Reflexe zusätzlich
- G30, Blue Iridium und VR28 können auch bei Bewölkung noch gut verwendet werden
Ich will eine Brille fürs Golfen
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- Tönungen: G30, VR28 (Black Iridium), Gold Iridium für gute Kontraste vor grünem Untergrund
- Möglichst unten offenes Design (= mehr Sicht)
- Möglichst O Matter® mit Unobtainium®
- Optimal: Half Jacket, M Frame
- Die beste Scheibe fürs Golfen ist G30, da im Kontrast am stärksten und dunkel genug

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